Pièces d'autos du boulevard Talbot (PABT) achète des véhicules de tout âge et de tout état à Stoneham-et-Tewkesbury, puis les met en cour, où les clients viennent récupérer eux-mêmes leurs pièces.
Un formulaire Jotform, un service externe au site nécessitant un abonnement mensuel d'environ 40 $.
Le vendeur décrit son véhicule en deux minutes sur le site, avec jusqu'à six photos. PABT reçoit un courriel complet, photos jointes, et n'a qu'à répondre pour écrire directement au client.
Les données disponibles étaient le formulaire d'achat du véhicule.
Dans la cour, l'employé photographie le NIV avec son téléphone : l'application le lit, le vérifie et trouve la marque et le modèle. Il prend les photos (avant, arrière, côtés, intérieur), touche les zones endommagées, indique la rangée, et c'est publié. Sans réseau, tout attend et part au retour du signal.
Aucune photo.
Les plaques et les papiers visibles sont repérés automatiquement et brouillés avant la publication. La couleur du véhicule est proposée à partir des photos, puis confirmée par l'employé.
Le client devait téléphoner pour savoir si le véhicule voulu était en cour.
Le client cherche « Civic 2012 » sur le site, filtre par marque, année ou carrosserie, et voit les photos, la rangée et les zones endommagées. Il sait où aller avant de partir, et le bouton principal lui donne l'itinéraire vers la cour.
Aucune façon pour les clients d'être avertis d'un arrivage.
Le client crée une alerte pour la marque, le modèle et les années qu'il cherche. Dès qu'un véhicule correspondant est publié, il reçoit un courriel avec la photo et le lien vers la fiche.
Aucun moyen de connaître les véhicules partis à la presse ou déplacés.
On écrit simplement ce qui a changé, par exemple « la Civic grise de la rangée B est partie à la presse ». L'application retrouve le véhicule, le montre avec ses photos et attend une confirmation. Les vingt derniers changements peuvent être annulés.
Les textes étaient dans le code du site et les offres d'emploi dans un service externe, Contentful. Le directeur des opérations pouvait modifier le site.
PABT modifie lui-même les textes de ses pages et ses offres d'emploi dans une page d'administration. Les pages du site se mettent à jour dès l'enregistrement.
Plus d'une centaine de véhicules sont en ligne, chacun avec ses photos et sa rangée.
« J'aime pouvoir enfin offrir une page d'inventaire à mes clients. Ça a été simple à mettre en place, et ça reste simple à gérer! »
Par souci de transparence : PABT est une entreprise de ma famille.
Dans une cour, un entrepôt ou sur un chantier, une application sur le téléphone de vos employés peut alimenter votre site et vos systèmes directement, même sans réseau.