Nouveaux contrats
Avant
Contrat papier rempli à la main.
Maintenant
Un contrat signé sur papier est pris en photo : le formulaire se remplit tout seul en quelques secondes, et rien n'est enregistré avant d'avoir été vérifié.
Étude de cas · Déneigement
Toute la saison de contrats dans un seul outil
Terrassement Beau-lieux fait du déneigement à Notre-Dame-des-Laurentides et alentours. Son revenu d'hiver repose sur des contrats reconduits chaque automne, payés en deux versements.
- Secteur
- Déneigement
- Contrats par saison
- 300
- Avant
- Contrats papier, suivi dans Excel
- En service depuis
- Septembre 2026
Avant et maintenant
Le même travail, fait autrement
Renouvellements
Avant
Les nouveaux contrats étaient écrits à la main à partir de la copie de l'année précédente. En 2025, ça a pris 6 h pour remplir les contrats plus environ 3 h pour les distribuer à chaque adresse.
Maintenant
Les contrats de la saison passée sont reconduits en lot, avec la hausse de tarif appliquée d'un coup. Chaque client reçoit son contrat en PDF par courriel et l'accepte en ligne, d'un clic.
Paiements
Avant
Le suivi des paiements se faisait dans un fichier Excel.
Maintenant
Les versements du 1er novembre et du 15 janvier sont créés automatiquement. Chaque paiement reçu est appliqué au bon versement, et la liste des paiements en retard est toujours à jour.
Relances
Avant
L'administration contactait les clients par courriel ou par téléphone pour leur rappeler de payer.
Maintenant
Chaque matin, le système relance les contrats non signés après sept jours et les paiements en retard, sans jamais écrire au même client plus d'une fois par semaine.
Balisage
Avant
Le suivi était fait dans le même fichier Excel que le suivi des paiements.
Maintenant
Dès que le premier versement est reçu, l'adresse s'ajoute à la liste « À baliser », classée par rue et par numéro civique, prête à imprimer. On coche en passant, et l'adresse disparaît de la liste.
Portrait de la saison
Avant
Le nombre de clients pouvait être connu en fonction du nombre de paiements.
Maintenant
Un rapport de saison donne en tout temps les montants engagés, reçus et en retard, ainsi que le taux de renouvellement. Une carte montre tous les clients.
Résultat
Ce que ça change
Comparaison entre la saison 2025-2026, faite à la main, et la première saison avec le système.
- Temps pour lancer les renouvellements
- 9 h → 1 h
- Temps par saison en suivi des paiements
- 20 h → 2 h
« Les renouvellements me prenaient une grosse journée chaque automne. Cette année, c'était réglé en une heure. »
En coulisses
- Chaque acceptation en ligne est horodatée et conservée avec le contrat envoyé.
- Accès protégé par mot de passe, sauvegarde de la base chaque nuit.
- Les corrections de prix et de paiements sont journalisées avec l'ancienne valeur.
Par souci de transparence : Terrassement Beau-lieux est une entreprise de ma famille.
Votre entreprise
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